ご注文~お届けまで

1.ご注文受付

右上の ご注文フォームか、メニューの「ご注文はこちら」から入力して下さい。ご注文受付のメールが届きます。

2.料金のお支払い

メール記載内容を参照して1週間以内にお支払い下さい。
期限を過ぎるとキャンセルになります(銀行振込・コンビニ支払)
お支払い後、ご入金確認のメールが届きます。

3.写真のアップロード


(※パソコンがない場合は郵送でもOKです)
ご注文受付のメールに記載したURLからアップロードして下さい。
500枚までアップロードOKです。
画面から「表紙の写真」「お気に入り写真」を選ぶと
選んだ写真を中心に構成します。
選ばない場合はデザイナーにお任せになります。

表紙写真の選び方 枚数の目安

4.ご注文確定

画面から「確定する」ボタンを押して下さい。ご注文確定のメールが届きます。
スタッフが写真を確認した後、確認しましたメールが届きます。

デザインに関するご要望はご注文フォームにお書き頂くか、メールでご連絡ください。
こちらから不明点などもメールで確認させて頂きます。
デザイナーがデザインを作成します。
デザインができるまで

5.デザイン確認

ご注文確定から10日~3週間でデザイン確認のお知らせメールが届きます。
お支払い前にご注文確定された場合はお支払いから10日~3週間となります。 ※制作日数は時期により異なります


写真の差し替えなどのご要望がある場合
デザイン確認の画面から入力できます。
大幅な変更はできませんのでご要望は
できるだけ事前にお伝え下さい。

6.アルバムのお届け

WEBでの確認がOKになると製本に進み、2週間~4週間でアルバムが届きます。
※制作日数は時期により異なります

※アルバムカフェの商品はご注文頂いたお客様専用に制作しております。
制作開始後のキャンセル、返品はお受けできませんので予めご了承下さい。

●キャンセルについて

製作開始前であればキャンセルができます。

・料金お支払い前の場合
ご注文から1週間以内にお支払いがない場合、自動的にキャンセルになります。

・料金お支払い後の場合
キャンセル料が発生します。
・写真アップロードを開始していない場合、ご注文金額の80%を返金いたします。
・写真アップロードを開始している場合、ご注文金額の50%を返金いたします。


●返品・交換について

お客様専用に制作しておりますので返品ができません。
届いたアルバムに破損・傷・汚れなどの不具合があった場合、交換の対象になりますのですぐにご連絡下さい。
配送中の破損の場合も交換の対象となります。箱や梱包を廃棄せず、現物保存したままご連絡頂けますようお願いいたします。


●納期について

デザインの変更がない場合、製作開始後、通常5週間程度でお届けとなります。
上記はデザイン確認のご返信をすぐにして頂き、デザインの変更がない場合の納期です。
デザインの変更がある場合は、変更内容、回数、ご返信に要する日数によってその分長くなります。

※年末年始、お盆の帰省にあわせて制作される方が多いため、11~12月、7~8月は繁忙期となります。
7週間~8週間程度かかることが見込まれますので余裕を持ってご注文頂けますようお願いいたします。